bk95 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি

1ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে bk95 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") bk95 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল ইন্টারফেসের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "খেলোয়াড়") দ্বারা প্রদত্ত বা উৎপন্ন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

bk95-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং আপনি এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের শর্তাবলীর অংশ গঠন করে।

2আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

নিম্নলিখিত সারণীটি bk95 যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করে, সেই ডেটার উৎস এবং যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় তার সারসংক্ষেপ দেয়:

আমরা জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎপত্তি, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস বা বায়োমেট্রিক ডেটার মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

3আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bk95 শুধুমাত্র নীচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যা মূলত সংগ্রহের কারণের সাথে অসঙ্গত হবে:

• আপনার bk95 অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাইকরণ সহ।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) এবং নো-ইউর-কাস্টমার (KYC) প্রয়োজনীয়তার অধীনে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং সময়মতো আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং অনুরোধে সাড়া দিতে।
• জমার সীমা এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ কার্যকর করা সহ দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রতারণা, প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• আপনাকে লেনদেনমূলক বিজ্ঞপ্তি (যেমন জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলনের স্থিতি আপডেট) পাঠাতে এবং আপনি অপ্ট ইন করলে bk95 অফার সম্পর্কে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠাতে।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করব না স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নিতে যা আপনার উপর উল্লেখযোগ্য আইনি প্রভাব ফেলে প্রথমে আপনাকে স্পষ্ট ব্যাখ্যা এবং সেই সিদ্ধান্তের মানব পর্যালোচনার অনুরোধ করার সুযোগ প্রদান না করে।

4আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

bk95 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার পরিচয়, যোগাযোগ এবং আর্থিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পূরণ করতে প্রয়োজন (অর্থাৎ আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া এবং আপনি যে পরিষেবাগুলির জন্য সাইন আপ করেছেন তা প্রদান করতে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — AML, KYC এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ — প্রতারণা সনাক্ত করতে, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং পরিষেবার গুণমান উন্নত করতে প্রযুক্তিগত এবং গেমিং কার্যকলাপ ডেটা প্রক্রিয়াকরণ, যদি এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকারকে ছাপিয়ে না যায়।
• সম্মতি — আপনাকে bk95 অফার, বোনাস এবং মৌসুমী প্রমোশন (যেমন BPL, ঈদ, পহেলা বৈশাখ স্পেশাল) সম্পর্কে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো। আপনি যেকোনো সময় সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ সামঞ্জস্য করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

5পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

আপনি যখন bk95-এ একটি জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন আপনার পেমেন্ট সরাসরি সংশ্লিষ্ট মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারী — bKash, Nagad, Rocket বা Upay দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। bk95 পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে একটি লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণের নিশ্চিতকরণ পায়।

bk95 দ্বারা রাখা সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের AML কমপ্লায়েন্স বাধ্যবাধকতা অনুসারে লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।

6কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bk95 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইট ব্যবহার করে তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• প্রয়োজনীয় কুকি — সাইট কাজ করার জন্য প্রয়োজন। এর মধ্যে সেশন কুকি অন্তর্ভুক্ত যা প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করার সময় আপনাকে লগ ইন রাখে। মূল কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি — পেজগুলি কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে (যেমন মোবাইল ডেটায় কোন গেমগুলি সবচেয়ে ধীরে লোড হয়, কোন জমা প্রবাহগুলি বাদ দেওয়া হয়)।
• কার্যকরী কুকি — আপনার পছন্দ যেমন ভাষা এবং বিজ্ঞপ্তি সেটিংস মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি — আমাদের bk95 প্ল্যাটফর্ম জুড়ে সামগ্রিক ব্যবহারের প্যাটার্ন বুঝতে সাহায্য করে। বিশ্লেষণ কুকির মাধ্যমে সংগ্রহ করা ডেটা বিশ্লেষণের আগে সমষ্টিগত এবং বেনামী করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি লগ ইন করতে বা মূল প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না।

7ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

bk95 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য ন্যূনতম পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেফারেন্স ডেটা শেয়ার করি। আমরা পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে আপনার গেমিং কার্যকলাপ, ব্যালেন্স বা পরিচয়ের ডকুমেন্ট শেয়ার করি না।
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্য) — আপনি যখন একটি গেম খেলেন, প্রদানকারীর প্ল্যাটফর্ম আপনার সেশন টোকেন এবং বেট ডেটা পায়। গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে এই ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ — প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা একটি উপযুক্ত নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করব।
• আমাদের পক্ষে কাজ করা পরিষেবা প্রদানকারী — যেমন হোস্টিং প্রদানকারী, বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম এবং গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম, যারা কঠোরভাবে bk95 এর নির্দেশ অনুযায়ী ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতার অধীনে যা তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে নিষেধ করে।

যেখানে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করা হয়, bk95 সেই পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য যথাযথ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজন।

8ডেটা ধারণ

bk95 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন। নিম্নলিখিত ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য: অ্যাকাউন্টের পরিচয় এবং যোগাযোগের ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের মেয়াদকালে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।

ডেটা আর প্রয়োজন না হলে এবং এটি ধরে রাখার কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে, bk95 নিরাপদে এটি মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। বেনামী ডেটা (যেখানে সমস্ত সনাক্তকারী তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়েছে) পরিসংখ্যান এবং বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে, কারণ এটি আর ব্যক্তিগত ডেটা নয়।

9আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

bk95 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, [email protected]তে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেব:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি bk95 আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আপনি যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন নেই, আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — একটি বিরোধ বা যাচাইকরণ চলমান থাকাকালীন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমাবদ্ধ করতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন প্রমোশনাল যোগাযোগ), আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

bk95 ডেটা অধিকার অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেবে না যদি না অনুরোধটি স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত হয়, এই ক্ষেত্রে আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি নিতে পারি বা লিখিত ব্যাখ্যা সহ অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে পারি।

10নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bk95 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষার জন্য একগুচ্ছ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং bk95 সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় SSL/TLS এনক্রিপশন।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। অসম্ভব ঘটনায় একটি ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকির সম্ভাবনা রাখে, bk95 অযথা দেরি না করে আপনাকে অবহিত করবে।

11শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক

bk95 কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা 21 বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জ্ঞাতসারে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলব এবং নোটিশ ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

12তৃতীয়-পক্ষের লিঙ্ক

bk95 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরের মতো তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। যদিও bk95 সম্মানিত তৃতীয় পক্ষের সাথে অংশীদারিত্বের যত্ন নেয়, আমাদের সেই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই এবং কোনো দায়িত্ব স্বীকার করি না।

13এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bk95 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। যেখানে একটি পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ — উদাহরণস্বরূপ, যদি আমরা একটি নতুন বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ শুরু করি — আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 14 দিন আগে ইমেইল বা অন-সাইট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যায়। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ প্রতিফলিত করে কখন সবচেয়ে সাম্প্রতিক পরিবর্তন করা হয়েছিল। এই নীতিতে যেকোনো আপডেটের পরে bk95-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

14আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা bk95 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, দয়া করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ এবং 3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]